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개인정보처리방침


1. 개인정보 처리자

  • 회사명: 주식회사 핑크코브라
  • 서비스명: Talkgate

2. 개인정보 처리의 역할

회사는 이용자의 고객정보를 개인정보 처리수탁자의 지위에서 처리합니다.

3. 개인정보 처리 목적

  • CRM 서비스 제공
  • 고객정보 저장, 관리, 조회
  • 보안 관리 및 장애 대응
  • 시스템 운영 및 유지보수

4. 처리하는 개인정보 항목

이용자가 서비스에 직접 입력하거나 외부 시스템과 연동한 고객정보 일체

(성명, 연락처, 상담 내용 등)

5. 개인정보 보유 및 이용기간

  • 위탁 계약 종료 시까지
  • 처리 목적 달성 후 지체 없이 파기

6. 개인정보 파기 절차 및 방법

  • 전자적 파일: 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
  • 출력물: 파쇄 또는 소각

7. 개인정보 재수탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 재수탁자를 둘 수 있습니다.

  • 클라우드 인프라 제공사
  • AI 기반 서비스 제공사

재수탁자는 위탁 목적 범위 내에서만 개인정보를 처리합니다.

8. 기술적·관리적 보호조치

  • 접근권한 관리
  • 접속 기록 보관
  • 개인정보 암호화
  • 내부 관리계획 수립 및 교육

9. 개인정보 보호책임자