[중견 기업] D-Partners (B2B 솔루션 영업)

자동 활동 기록으로 데이터 누락 제로

D-Partners는 영업 사원들이 수동으로 고객 상담 내용을 기록해야 하는 번거로움을 겪고 있었습니다. Talkgate의 자동 활동 기록 기능 도입 후, 전화, 이메일, 채팅 등 모든 고객 접점이 자동으로 기록되어 영업팀의 생산성이 40% 향상되었습니다.

과거 고객과의 모든 대화 기록이 자동으로 정리되어 있어, 신규 담당자도 즉시 맥락을 파악할 수 있습니다. 이를 통해 평균 세일즈 사이클이 30% 단축되고, 고객 만족도가 크게 개선되었습니다.

축적된 고객 데이터를 분석하여 효과적인 영업 시점, 제안 방식, 고객 니즈 패턴을 파악할 수 있게 되었습니다. 이를 바탕으로 전략적인 영업 활동을 전개하여 분기 매출이 25% 증가했습니다.